GUIDE D'ACHAT


Quels moyens de paiements sont disponibles?
Vous pouvez régler votre commande selon vos préférences:

Quels sont les frais de ports ?
Les frais de port au canada sont de 4.95 $ cad
Aux états-unis: 7.95 $ cad
Reste du monde : 12.95 $ cad

Quel transporteur livrera ma commande ?
Le choix du transporteur varie en fonction de votre adresse de livraison et de la taille de votre colis.
Nous veillons à vous offrir la prestation de transport la plus adaptée.

Dans quels pays puis-je faire livrer ma commande ?
Nos livraisons sont assurées dans le monde entier, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous renseigner sur les conditions, prix et délais de livraison.
Dans quels délais sera expediée ma commande ?
Votre commande vous sera expédiée dans un délai moyen de 2 à 5 jours à compter de la date de l'encaissement effectif de votre paiement.

Comment puis-je retourner un produit commandé sur le site ?
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour. Nous vous remercions de nous spécifier la raison de votre retour. Il vous sera ensuite adressé par e-mail un numéro de retour à indiquer sur votre colis. Les produits doivent nous être adressés dans leur emballage d'origine. Les produits retournés ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour seront à votre charge. 


Important :
Les commandes envoyées hors du Canada sont exemptes de taxes de vente. Sachez que tous les droits, taxes et autres frais de douanes sont à la charge et sous la responsabilité du client. Si vous souhaitez une livraison express, n’hésitez pas à nous contacter ( bertilleetleon@gmail.com ), ce sera un plaisir de vous satisfaire. Tous nos envois sont faits avec les services de Postes Canada. **Veuillez noter que nous ne sommes pas responsable des colis perdus ni des délais occasionnés par Postes Canada**
 
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