FAQ


Comment afficher un prix dans une autre devise?
Sur la page d'accueil en haut, à coté de la barre de recherche il y a un menu déroulant ou vous pouvez choisir la devise qui correspond à votre pays.
Si vous êtes sur mobile, cliquez simplement sur MENU puis sur le menu cliquez sur CAD et modifiez la devise.

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Un article est épuisé va t-il être réapprovisionné?
N'hésitez pas à nous contacter pour un modèle n'est plus disponible, nous vous informons d'une réassort possible. Inscrivez-vous à notre infolettre  et suivez-nous sur  Instagram , facebook  pour les mises à jour sur les nouveautés et les réassorts!


Quelle taille dois-je commander? Veuillez vous référer au tableau 
guide  des tailles , pour connaitre la taille correspondant à votre enfant. Si vous ne pouvez prendre les mesures simplement définir la taille en fonction de l'âge de votre enfant.

Livrez-vous partout dans le monde?
Oui! Bertille & Léon est heureux de pouvoir livrer dans la plupart des pays du monde. Les frais de livraison sont calculés selon le pays de destination. 

Les commandes livrées hors du Canada sont-elles sans taxes de vente?
Oui! Toutes les commandes envoyées hors du Canada ne comprennent pas les taxes de ventes.
Cependant, des frais de douanes peuvent être appliqués à la réception du contrôle et selon le pays de destination.
Noter que ces frais sont sous la responsabilité et à la charge du client.

Puis-je retourner un article commandé sur la boutique?
Bien sûr, si vous n’êtes pas complètement satisfait d'un ou plusieurs articles, vous pouvez nous contacter pour un retour. Vous avez 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour votre demande de retour. ( Voir Guide d'achat )
Cependant, la politique de retour de Bertille & Léon doit impérativement être respectée.

Comment puis-je laisser un commentaire?
À tout moment, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante:  bertilleetleon@gmail.com